Je rencontre un problème lorsque j’essaie de réserver en ligne, que faire ?
La plupart des problèmes de réservation surviennent lorsque vous réservez depuis votre smartphone. C’est pourquoi nous vous recommandons d’effectuer votre réservation via un ordinateur !
Comment savoir si ma réservation a bien été prise en compte ?
Dès le paiement effectué, vous recevez vos billets par mail, à l’adresse que vous avez renseignée. Si vous ne recevez pas vos billets, il y a de grandes chances que le paiement ne soit pas passé. Vérifiez votre relevé de compte et prévenez-nous si vous avez bien été débité et que vous n’avez rien reçu.
Comment récupérer mes billets ?
Si vous avez acheté vos billets sur la billetterie Coeur de Scène (https://billetterie-coeurdescene.tickandlive.com/), vos billets vous ont été transmis par email. Vous pouvez également les retrouver à tout moment dès validation de votre commande sur votre compte billetterie en vous connectant à cette adresse : https://billetterie-coeurdescene.tickandlive.com/login/shop.
Pour tout achat de billets sur une autre billetterie, nous vous invitons à vous rapprocher des équipes de cette solution de billetterie.
Doit-on imprimer nos billets ?
Il n’est pas nécéssaire d’imprimer les billets. Le jour de la représentation, vous pouvez simplement nous les présenter depuis vos smartphone.
Une autre question ?